De 8h30/9h30 à 17h30, les usagers peuvent y rencontrer des travailleurs sociaux, des professionnels de la protection maternelle infantile, des conseillers insertion et emploi, des agents de la MDPH ainsi que des membres d’associations travaillant avec les services départementaux, au plus près de chez eux. La logique d’un tel dispositif : favoriser le « aller vers », c’est-à-dire la main tendue des services sociaux départementaux en direction des plus fragiles.
Créee par le département en partenariat avec l’Agence régionale de santé (ARS) et la Caisse d'allocations familiales (CAF), elle complète d’autres dispositifs mobiles développés par le Département et ses partenaires comme le Bus des femmes, avec l’Institut des Hauts-de-Seine, et les permanences « hors les murs » organisées dans les centres sociaux, centres de santé ou centres communaux d’action sociale (CCAS) par les agents départementaux en charge de l’action sociale et médico-sociale.